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2022/07/06

台灣昆蟲館 活動檢討及道歉聲明

 

台灣昆蟲館 活動檢討及道歉聲明

 

針對這次本次今夏海科館 - 戶外生態探險家五天四夜的活動,我們不管是在床位安排、還是在人員回應、甚至事後的處理都做得很不好,對支持我們的家長真的感到很抱歉,我們對於以下幾點做出幾點修正

 

1.      床位安排

在我們得知房間房位狀況後,就應該立即做出調整,而不是以加床的方式處理,即使要加床也應該事先告知家長。

我們在之後兩梯會直接與民宿老闆協議調整房間內床位,讓真正的床是足夠的。

 

2.      人員後續回覆

我們人員教育上會再更加注意,再與家長的溝通與解釋上要更注意。

 

3.      事情發生的處理方式

事情一發生,到後續處理我們還想掩蓋事實的作法,真的非常不應該,我們一開始就要承認錯誤,並做出改進與回應,我們會深切的反省,日後發生事情會記取教訓,好好的處理每個問題。

 

 

 

台灣昆蟲館

20220706

 

 

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